> Identité et sécurité de soins

Lors de votre 1er rendez-vous, vérifiez attentivement votre identité enregistrée, en particulier :

Lors de votre venue au cabinet, au sein du pôle de santé saint Jean, au sein des services de radiothérapie de Mougins ou de l’hôpital Princesse Grace de Monaco, plusieurs professionnels de santé sont amenés à vous demander votre nom, votre prénom, etc. C’est normal : vérifier votre identité à chaque étape de votre prise en charge fait partie d’un protocole obligatoire et constitue un gage de sécurité.

> Soyez réactif

Que vous soyez hospitalisé ou pas, n’hésitez pas à faire des remarques sur ce qui vous semble être une anomalie… Si vous avez constaté une anomalie liée aux soins, signalez-le à votre infirmier coordinateur ou au médecin lors d’une consultation.

Si vous n’êtes pas certain d’avoir tout compris, faites répéter le médecin.

> Vous avez des droits et des devoirs

Exigez que tout soignant, s’il ne l’a pas fait, et que tout visiteur, se lave les mains en entrant dans votre chambre avec la solution alcoolisée mise à disposition.

Respectez le personnel soignant occupé à faire un soin sur un autre patient : attendez qu’il ait terminé avant de l’interpeler.

Prévenez le cabinet si, pour quelque raison, vous ne venez pas à un rendez-vous.